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發揮“互聯網+教育”優勢 實現2.3萬名空管職工培訓全覆蓋

2018-10-11 9:59:06 中國民航管理干部學院  閱讀:

  根據2018年全國民航工作會確定的“大力推廣在線學習教育、不斷完善行業培訓體系”的重點任務,中國民航教育培訓在線建設取得新進展。民航管理干部學院與空管局合作舉辦了“空管局職工網絡大學”第一期常規班培訓項目,首次實現了空管系統2.3萬名職工培訓全覆蓋。“空管局職工網絡大學”服務范圍廣、一線員工參與度高,課程精準定制、員工評價好,學習過程實時跟蹤、評估量化科學,通過在線學習,節約了培訓成本,提高了培訓效率,擴大了受眾規模、強化了培訓效果,成為推進“四強空管”建設的重要手段,也是“互聯網+教育”模式在民航系統的成功探索,為提升一線員工遵章守紀的職業素養、加強民航從業人員隊伍建設提供了實踐經驗。本期大規模培訓項目主要有以下五個特點:

  第一、在民航系統首次完成2.3萬一線員工培訓全覆蓋,成效超出預期。空管局職工網絡大學2018年第一期常規班面向空管系統全體23356名職工開展全員培訓,于2018年1月19日開學,6月30日結束,據統計,空管全系統參與學習23122人,參與學習率98.9%;學習完成人數22818,人均12.5小時,學習完成率97.7%;參與考試人數22363,參與率95.7%;85%以上職工考試在90分以上,平均成績92分。據技術公司統計,本期培訓參與人數之多、學習完成率及考試成績之高刷新網絡培訓全國記錄,成為在線學習的經典范例。

  第二、為一線員工量身定制課程,突出空管特色。本次常規班的培訓課程面向空管全體在職員工,立足基本知識(政治、法律、道德)的普及和基本素質(公民素質、職業操守、安全意識)的提升,主體課程分為政治法律、道德素質、職業操守、專業技能等模塊,弘揚主旋律,宣傳正能量,空管特色鮮明。空管局局長、網絡大學校長車進軍主講《做新時期合格空管人》,解答了空管職工職業發展中的疑惑。基層單位的《身邊榜樣》,讓學員感覺生動、親切,用身邊人、身邊事,激勵教育身邊職工。同時在學習平臺上開設討論區,管制、情報、通導、氣象等不同專業的學員各抒己見,成為大家交流學習心得的平臺。根據大數據統計對課程不斷優化,按照職工反饋建議,針對職工反映的工作壓力大、睡眠不足等問題,專門安排了《壓力與情緒管理》課程,單門課程點擊量近3萬人次,學習總時長超過8萬小時,五星評價7000余條。

  第三、采取集中統一教學與分級管理相結合,組織實施有力。職工網絡大學由空管局局長擔任校長,空管局工會主席、民航管理干部學院副書記擔任副校長。前期準備工作扎實充分,在平臺搭建、信息錄入、課程編制、試點運行等方面做了大量深入細致的工作,在東北空管局的系統試運行取得成功的基礎上,全面啟動培訓。按照“集中統一教學與分級管理相結合”的學習管理模式,各直屬單位、地區空管局、空管分局(站)依據單位和層級設置管理權限,負責本單位職工在線學習的組織落實。空管局工會還通過舉辦“工會主席接待日”、工會干部培訓班、階段性平臺運行情況匯報等形式,督促各級工會組織及時跟進職工學習進度,并把職工網絡大學結業率作為基層工會年度考核的重要指標。這種分級負責加考核督促的管理模式為網絡大學的高效運行提供了組織保證。

  第四、大數據實時跟蹤,技術支持、服務保障到位。民航管理干部學院遠程教育處承擔網絡大學平臺開發建設與日常運維工作。學院聘請優秀技術團隊開發學習系統。學習系統和課程資源部署在阿里云上,依托阿里云穩定的云服務,保障了覆蓋全國、大規模并發訪問條件下的平臺安全順暢運行。還組建了客戶服務團隊,建立了技術人員與學習管理員聯合QQ群,公布了技術支持電話,對各級管理員進行平臺使用答疑,及時回應廣大職工學習過程中遇到的問題與建議,并按月向空管局提供職工學習統計數據,為網絡大學的順利運行提供了技術保障。

  第五、真正實現面向基層、服務邊遠,獲得一線員工廣泛好評。空管局職工網絡大學的成功舉辦在空管系統中產生了積極反響,受到全體空管職工特別是邊遠臺站職工的熱烈歡迎。空管局職工網絡大學基本解決了空管職工培訓工作的三大矛盾,即:一線崗位作息時間和培訓時間的矛盾,工作地點分散和集中培訓的矛盾,工作環境特殊要求和培訓方式單一的矛盾。依據平臺提供的評價和評論功能,本次培訓共收到21545條評價,其中五星評價占20516條,好評率超過95%,課程平均滿意度為4.93星(滿分為5星)。對于工作在邊遠臺站的廣大職工而言,網絡大學不僅帶來了他們喜歡的課程,也豐富了他們的業余生活。值守在距內蒙古空管分局1100公里、“買本書都要去120公里外”的雅布賴導航臺的張永文總結到,參加培訓對邊遠臺站的工作人員來說曾是一種奢望,但網絡大學的開通實現了他們的夢想,以臺站為家的張永文認為,網絡大學將他從“沙漠”帶了出來,帶向了北京。

  目前,學院已著手空管職工網絡大學第二期的籌備工作,按照“工作出題目、實踐做文章、成果進課堂”的目標,在課程安排、平臺改進、移動端開發及服務保障等方面進一步改進和提高,在“便捷化、定制化、品牌化”方面更好地滿足空管廣大職工需求,把職工網絡大學建成促進空管職工成長成才的有效載體和交流平臺。學院將在總結空管系統全員培訓的基礎上,充分發揮中國民航教育培訓在線平臺在提高從業人員遵章守紀的職業素質和職業能力方面的作用,加大法規教育、誠信教育、警示教育和民航新技術知識普及方面的課程開發,為加強民航從業人員安全教育培訓提供解決方案。

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